特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

永野のりか

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
MyPlane.に関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間：AM09:00~PM20:00
定休日：毎週土曜日、日曜日　祝日

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

商品のお届け時期

MyPlane.の商品は、一点一点心を込めて手作りしております。
そのため、ご注文から発送までに約数週間のお時間を頂戴しております。

お急ぎの方へ
大変申し訳ございませんが、現在のところ短納期での対応はできかねます。
余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

返品について

返品・返金ポリシー

1. 返品の対象について
当店の商品はすべてハンドメイドで一点一点丁寧に作られております。そのため、以下の場合に限り返品を承りますが、 原則ご注文確定後のキャンセル・変更・返品はお受けしておりません。

商品に明らかな欠陥や不良がある場合
注文した商品と異なる商品が届いた場合
お客様のご都合（イメージ違い、注文ミスなど）による返品・交換はお受けしておりません。

2. 返品申請の条件
返品をご希望の場合は、以下の条件を満たしている必要があります：

商品到着後2日以内に返品のご連絡をいただくこと
未使用であること（カスタマイズ商品の場合は未使用でも返品不可）
元のパッケージや付属品がすべて揃っていること
3. 返品の手順

商品到着後24時間以内に、以下の情報を添えて当店までメールにてご連絡ください
ご注文番号
商品名
返品理由（不良箇所がある場合は写真も添付してください）
当店で確認後、返品方法についてご案内いたします。
返品商品が到着次第、検品を行い、適切な対応をさせていただきます。
返品商品を送付する際の送料は、初期不良・発送ミスの場合は当店が負担いたします。それ以外の理由の場合は、お客様負担となります。

4. 返金について
返品が承認された場合は、以下の方法で返金いたします

銀行振込の場合：指定の口座へ振り込みいたします。
返金手続きには、商品到着から7営業日以内を目安とさせていただいております。

5. 注意事項

カスタマイズ商品・セール品については、返品・返金の対象外です。
配送時の破損については、配送業者と連携して対応いたしますので、お受け取り時に必ず商品の状態をご確認ください。